Brukervilkår

Godkjenning av vilkårene

Disse brukervilkårene er en bindende avtale mellom kontoinnehaveren og selskapet som driver Spinlander Casino. Registrering, innlogging eller spill på nettstedet til Spinlander Casino regnes som godkjenning av hele teksten nedenfor. Den engelske versjonen går foran enhver oversettelse, og avtalen reguleres av kypriotisk rett.

Når du oppretter en konto, bekrefter du at du har lest denne siden og godtar innholdet.

Hvem som kan spille

Bare personer som er 18 år eller eldre, kan registrere seg, og hver spiller må også ha nådd den lovlige aldersgrensen for pengespill i landet de kobler seg til fra. Tjenesten tar imot spillere fra Norge, med forbehold om lokale begrensninger som spilleren selv må sjekke. Personer bosatt i jurisdiksjoner som forbyr utenlandske pengespill på nett, kan ikke spille, og operatøren kan når som helst sperre tilgangen fra et IP-område.

Dobbelt bosted, jobbreiser eller verktøy som skjuler plasseringen, endrer ikke vurderingen av hvem som kan spille. Operatøren legger til grunn bostedet som er oppgitt ved KYC-kontrollen.

Registrering og verifisering av konto

Hver person kan ha én konto, knyttet til ett navn, én e-postadresse og én adresse. Ved registrering oppgir spilleren fornavn, etternavn, fødselsdato, kontaktopplysninger, bostedsadresse, telefonnummer og e-post. Operatøren kan når som helst i kundeforholdet be om ID-dokumenter, dokumentasjon på adresse, dokumentasjon på midlenes opprinnelse og en selfie. KYC-kontrollen gjennomføres før første uttak og på nytt når det dukker opp risikosignaler. Duplikatkontoer stenges uten varsel, bonuser nullstilles, og innskudd under behandling kan inndras.

Operatøren betjener én spiller per reell identitet.

Innskudd, uttak og valutaer

Spillere i Norge fører kontoen i NOK, og valutaen velges ved registrering. Kontanter inngår ikke i betalingsløsningene. Alle innskudd og uttak går gjennom elektroniske tjenesteleverandører. Innskudd: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton og kryptovaluta. Uttak: bankoverføring, MiFinity, Jeton og kryptovalutaene BTC, ETH, USDT på Tron og Ethereum, USDC, LTC, XRP, ADA, BCH, SOL, TRX og GRAM. Innskudd godskrives i løpet av sekunder med de fleste metodene. Uttak følger regelen om samme metode: Operatøren returnerer midlene til kilden, og et eventuelt overskudd utover innskuddet går til en lommebok spilleren oppgir.

Spillermidlene står på en bankkonto atskilt fra operatørens egne kontoer, noe som fjerner den vanlige risikoen for sammenblanding.

Bonuser og kampanjer

Hver bonus, turnering og hvert cashback-tilbud har egne vilkår, som står ved siden av tilbudet. Spillbidraget til omsetningskravet er 100 % for spilleautomater, 10 % for godkjente instant-spill, 5 % for rulett utenom live dealer-bord og 0 % for andre kategorier. Live dealer-spill, bordspill, jackpoter og ikke-godkjente instant-spill ligger utenfor bonusordningen. Bonusmisbruk – samordnet spill på tvers av kontoer, spill med lav varians utover oppgitte grenser eller spill med bonusmidler på utelukkede spill – gjør bonusen og alle gevinster fra den ugyldige.

Spilleregler og rettferdig spill

Hvert spill følger RTP-en, volatiliteten og reglene studioet har publisert, og utfallene kommer fra sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer eller, ved live-bord, fra kontinuerlig stokkede fysiske kortstokker under tredjepartsrevisjon. Ved funksjonsfeil blir spill og utbetalinger ugyldige, og operatøren kan reversere runder med tekniske feil som bekreftes av studioets logger.

Forbudt atferd

Forbudt atferd omfatter spill av mindreårige, bruk av stjålne betalingsmidler, samordnet spill på flere kontoer, utnyttelse av programvarefeil, bruk av automatiserte roboter, tilbakeføring av gyldige transaksjoner og ethvert brudd på hvitvaskingsreglene i Unionen Komorene, Republikken Kypros eller Norge. Bekreftet forbudt atferd fører til at kontoen stenges og at den berørte saldoen inndras.

Ansvarlig spill

Alle kontoer har innebygde verktøy for innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsgrenser for spilløkter, realitetssjekk, pauser og selvutestengelse. Selvutestengelse varer i minst 6 måneder og kan ikke oppheves innenfor denne perioden. Operatøren respekterer nasjonale ordninger for selvutestengelse og deler opplysninger med dem der loven krever det.

En forespørsel om å heve en grense trer i kraft etter en betenkningstid på 24 timer, mens en forespørsel om å senke en grense gjelder samme dag.

Stenging av konto og selvutestengelse

Spillere kan når som helst stenge kontoen i kontopanelet eller ved å sende e-post til [email protected]. Operatøren returnerer den gjenværende saldoen i ekte penger til betalingsmetoden etter godkjent KYC-kontroll. Bonussaldo og saldo fra gratisspinn bortfaller ved stenging. En selvutestengt konto kan ikke åpnes igjen før den valgte perioden er over.

Klager og tvisteløsning

Klager sendes til operatøren via skjemaet på kontoen eller til [email protected], og kundeservice svarer innen 24 timer med et saksnummer. Uløste saker kan bringes inn for lisensmyndigheten i Anjouan og, for personer bosatt i EØS, for ODR-plattformen. Kypriotiske domstoler har endelig domsmyndighet i eventuelle gjenstående tvister.

Ansvarsbegrensning

Ansvaret omfatter direkte økonomisk tap som skyldes operatørens eget brudd, og er begrenset til det samlede innskuddsbeløpet de siste 12 månedene før hendelsen. Operatøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, feil hos tredjeparts betalingsleverandører utenfor operatørens kontroll eller force majeure, som nettverksbrudd, strømbrudd eller myndighetsinngrep.

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet til Spinlander Casino – logoer, grafikk, tekst, spilltitler slik de vises, og programvare – er beskyttet av opphavsretten til operatøren eller lisensgiverne. Ingenting i disse vilkårene overfører eierskap til spilleren. Kontoen gir bare en personlig lisens til å bruke tjenesten, og lisensen kan ikke overdras.

Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av materiell kypriotisk rett, og domstolene i Nicosia har eksklusiv jurisdiksjon. Tillatelsen til å tilby pengespill følger av eGaming-lisensen fra Anjouan. Ufravikelige norske forbrukervernregler, blant annet markedsføringsloven, gjelder likevel der norsk lov krever det.

Endringer i vilkårene

Endringer gjelder fra publisering, og fortsatt bruk av tjenesten etter publisering regnes som godkjenning. Vesentlige endringer utløser et varsel ved innlogging. Spillere som ikke godtar den nye versjonen, kan stenge kontoen og ta ut den gjenværende saldoen etter KYC-kontrollen.

Kontakt

Skriftlige henvendelser sendes til [email protected]. Selskapets adresse for forkynnelse er Kasou 18, Office 41, 1086 Nicosia, Kypros.