Termini d’uso

Accettazione dei Termini

Questi Termini d’uso costituiscono un accordo vincolante fra il titolare dell’account e la società che gestisce Spinlander Casino. La registrazione, l’accesso o qualsiasi attività di gioco sul sito di Spinlander Casino valgono come accettazione dell’intero testo che segue. La versione inglese prevale su ogni traduzione, e la legge cipriota regola il contratto.

In parole semplici, aprire un conto significa aver letto questa pagina e aver acconsentito ai suoi termini.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone di età pari o superiore a 18 anni, e ogni giocatore deve inoltre rispettare l’età legale per il gioco d’azzardo del Paese da cui si collega. Il servizio accetta giocatori da Norvegia, Danimarca, Polonia, Svizzera, Germania, Canada, Nuova Zelanda e Ungheria, salvo eventuali restrizioni locali che il giocatore è tenuto a verificare per proprio conto. I residenti di giurisdizioni che vietano il gioco online offshore restano al di fuori della base idonea, e l’operatore può bloccare l’accesso da qualunque intervallo di IP in qualsiasi momento.

Da segnalare: doppia residenza, viaggi di lavoro o l’uso di strumenti che mascherano la posizione non modificano il test di idoneità — l’operatore applica la residenza dichiarata in fase di KYC.

Registrazione dell’account e verifica

Ogni persona detiene un solo conto, associato a un nome, a un’email e a un indirizzo. Durante la registrazione il giocatore fornisce nome, cognome, data di nascita, dati di contatto, indirizzo di residenza, numero di telefono ed email; l’operatore può richiedere documenti d’identità, prova di residenza, prova della fonte dei fondi e un selfie in qualsiasi momento del rapporto. I controlli KYC si svolgono prima del primo prelievo e nuovamente ogniqualvolta compaiano segnali di rischio. I conti duplicati vengono chiusi senza preavviso, i bonus si azzerano e i depositi in sospeso possono essere confiscati.

In parole semplici, l’operatore serve un solo giocatore per identità reale.

Depositi, prelievi e valute

Le valute di conto includono EUR, CAD, NZD, PLN, CHF, NOK, DKK e HUF, con USD disponibile all’interno di programmi bonus specifici. Le operazioni in contanti restano fuori dallo stack dei pagamenti; ogni deposito e ogni prelievo transita attraverso provider di servizi elettronici, tra cui Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton, e canali crypto che coprono BTC, ETH, USDT su Tron ed Ethereum, USDC, LTC, XRP, ADA, BCH, DOGE, TON e TRX. I depositi si accreditano in pochi secondi sulla maggior parte dei metodi. I prelievi seguono la regola dello stesso metodo: l’operatore restituisce i fondi alla fonte, ed eventuali eccedenze rispetto al deposito arrivano su un wallet indicato dal giocatore.

Da segnalare: i fondi dei giocatori risiedono su un conto bancario separato da quelli dell’operatore, il che elimina un rischio comune di commistione.

Bonus e promozioni

Ogni bonus, torneo e offerta cashback presenta condizioni proprie che risiedono accanto alla pagina dell’offerta. I contributi al rollover ammontano al 100% per le slot, al 10% per gli instant game idonei, al 5% per la roulette esclusa quella dei tavoli live e allo 0% per le altre categorie. I giochi live dealer, i giochi da tavolo, i jackpot e gli instant game non idonei restano al di fuori del perimetro bonus. L’abuso del bonus — gioco coordinato tra conti, grinding a bassa varianza oltre i limiti indicati o puntate con fondi bonus su giochi esclusi — annulla il bonus e ogni vincita che ne è derivata.

Regole di gioco e correttezza

Ogni gioco applica RTP, volatilità e set di regole pubblicati dallo studio, e gli esiti provengono da generatori di numeri casuali certificati oppure, per i tavoli live, da mazzi fisici a mescolamento continuo sottoposti ad audit indipendente. Il malfunzionamento annulla la giocata e il pagamento, e l’operatore può revocare i round che mostrino un errore tecnico confermato dai log dello studio.

Condotta vietata

Le attività vietate comprendono il gioco da parte di minori, l’uso di strumenti di pagamento rubati, il gioco coordinato multi-account, lo sfruttamento di bug software, l’uso di bot automatizzati, i chargeback contro transazioni valide e qualsiasi violazione delle regole antiriciclaggio dell’Unione delle Comore, della Repubblica di Cipro o del Paese di residenza del giocatore. Una condotta vietata accertata porta alla chiusura del conto e alla confisca del saldo interessato.

Gioco responsabile

Ogni conto integra strumenti per limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di durata sessione, reality check, periodi di raffreddamento e autoesclusione. L’autoesclusione dura almeno 6 mesi e non può essere revocata all’interno di quella finestra. L’operatore rispetta i registri di autoesclusione applicabili in ciascun Paese servito e condivide i dati con tali registri dove la legge lo richiede.

Da segnalare: la richiesta di aumento di un limite ha effetto dopo un periodo di riflessione di 24 ore, mentre la richiesta di abbassamento di un limite ha effetto lo stesso giorno.

Chiusura del conto e autoesclusione

I giocatori possono chiudere un conto in qualsiasi momento dal pannello del conto o via email a [email protected]. L’operatore restituisce il saldo reale residuo al metodo di origine dopo che il KYC risulta completato. I saldi bonus e i saldi free spin decadono alla chiusura. Riaprire un conto autoescluso prima della fine del periodo scelto resta impossibile.

Reclami e risoluzione delle controversie

I reclami raggiungono l’operatore attraverso il modulo nel conto o tramite [email protected], e il team di supporto risponde entro 24 ore con un numero di pratica. I casi irrisolti si escalano all’organo di licenza di Anjouan e, per i residenti nello Spazio Economico Europeo, alla piattaforma ODR. I tribunali ciprioti detengono la giurisdizione finale su qualsiasi controversia residua.

Limitazione di responsabilità

La responsabilità copre la perdita finanziaria diretta causata da inadempimento dell’operatore ed è limitata all’importo totale depositato durante i 12 mesi precedenti l’evento. L’operatore non è responsabile per danni consequenziali, mancato guadagno, guasti dei sistemi di pagamento di terze parti al di fuori del suo controllo o eventi di forza maggiore quali interruzioni di rete, blackout elettrici o atti dello Stato.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito di Spinlander Casino — loghi, grafica, testi, titoli di gioco così come visualizzati e software — sono coperti dal diritto d’autore dell’operatore o dei suoi licenzianti. Nulla in questi Termini trasferisce la proprietà al giocatore; il conto veicola solo una licenza personale e non trasferibile all’uso del servizio.

Legge applicabile e giurisdizione

La legge sostanziale cipriota regola questo contratto, e i tribunali di Nicosia detengono giurisdizione esclusiva. La eGaming Licence di Anjouan disciplina le autorizzazioni di gioco. Le norme imperative di tutela dei consumatori del Paese di residenza del giocatore restano applicabili laddove la legge locale lo preveda, tra cui il Norwegian Marketing Control Act, il Danish Consumer Protection Act, il Polish Consumer Rights Act, il Code des obligations svizzero, il Codice civile tedesco, il Consumer Protection Act 2019 nelle province canadesi, il New Zealand Fair Trading Act 1986 e il Hungarian Consumer Protection Act.

Modifiche ai Termini

Le modifiche hanno effetto alla pubblicazione, e l’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione vale come accettazione. Le modifiche sostanziali attivano un avviso al momento dell’accesso. I giocatori che rifiutano la nuova versione possono chiudere il conto e prelevare il saldo residuo dopo il KYC.

Contatto

Le comunicazioni scritte vanno a [email protected]. L’indirizzo aziendale per le notifiche è Kasou 18, Office 41, 1086, Nicosia, Cipro.